
场景描述
将对话音频转成文字,实现对话技巧的辅助提升
场景价值
全量质检,及时发现问题,提高服务质检效率

场景描述
零售商品查询用户直接以语音的方式,查找自己想要的商品,代替原有的打字查询,让搜索更加高效
场景价值
用户信息输入更自然,使用便捷性提升

场景描述
金融机器人顾问用户可用对话的方式,了解金融相关资讯
场景价值
降低服务人工成本,提供24小时全天候服务
采用流式识别技术,实现“即说即显”
为零售、客服、金融等场景提供语音解决方案
依托于京东零售、金融、客服等领域大数据支持,结合行业前沿算法,做到领域内专家级语音识别
能够帮助客户做定向优化,通过一定数据与模型的调试,提供更适合您领域的语音识别服务
采用流式识别技术,能做到“边说边出文字”,实现“即说即显”
将对话音频转成文字,实现对话技巧的辅助提升
全量质检,及时发现问题,提高服务质检效率
零售商品查询用户直接以语音的方式,查找自己想要的商品,代替原有的打字查询,让搜索更加高效
用户信息输入更自然,使用便捷性提升
金融机器人顾问用户可用对话的方式,了解金融相关资讯
降低服务人工成本,提供24小时全天候服务
通过准确的语音识别,为用户提供高效、精准的400客服导航服务,同时缩短客服接线时长。6月1日在上海、江苏、四川等十省市首次上线,6月18日当天接到超过两万人次
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