功能介绍

流式识别

采用流式识别技术,实现“即说即显”

支持多场景

为零售、客服、金融等场景提供语音解决方案

产品优势

多领域精通

依托于京东零售、金融、客服等领域大数据支持,结合行业前沿算法,做到领域内专家级语音识别

可定向优化

能够帮助客户做定向优化,通过一定数据与模型的调试,提供更适合您领域的语音识别服务

即说即显

采用流式识别技术,能做到“边说边出文字”,实现“即说即显”

应用场景

对话音频分析
零售商品查询
金融机器人顾问

场景描述

将对话音频转成文字,实现对话技巧的辅助提升

场景价值

全量质检,及时发现问题,提高服务质检效率

场景描述

零售商品查询用户直接以语音的方式,查找自己想要的商品,代替原有的打字查询,让搜索更加高效

场景价值

用户信息输入更自然,使用便捷性提升

场景描述

金融机器人顾问用户可用对话的方式,了解金融相关资讯

场景价值

降低服务人工成本,提供24小时全天候服务

客户案例

京东语音智能客服机器人

通过准确的语音识别,为用户提供高效、精准的400客服导航服务,同时缩短客服接线时长。6月1日在上海、江苏、四川等十省市首次上线,6月18日当天接到超过两万人次

京东商城

京东商城APP中商品搜索、商品评论、商品问答、智能助理等模块采用了语音识别技术,提供用户语音输入方式进行交互,解放用户双手,提升交互效率

使用指南

云端服务

提供云端服务接口,用户可以通过直接调用API或使用SDK实现所需功能

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私有化部署

部署至客户本地服务器,在客户内网中实现所需功能,保障数据私密性。根据用户需求,可定制化提供多种私有化部署方案

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离线采集SDK

集成到各类终端设备中,无需网络即可实现所需功能,可根据用户需求,个性化提供多种方案

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