场景描述
在语音通话过程中，实时将电话语音转写为文本，便于二次检索和服务质检，提高客服质量，保证用户客服通话体验。
场景价值
节省人力成本，提高用户体验。
场景描述
在语音外呼机器人与用户通话时，实时将用户语音转换为文本，根据识别结果为用户提供后续服务。
场景价值
节省人力成本，提高用户体验。
场景描述
当用户拨入电话时，识别用户意图和对于商品、物流、价格等方面提出的专业问题，为用户答疑解惑。
场景价值
提升客服工作效率，提高用户体验。