功能介绍

实时识别

使用流式识别技术对用户坐席通话语音进行实时转写,达到即说即转的效果。

智能标点填写

采用行业领先的语言模型,智能预测对话语境,并根据语境填入标点符号和智能断句。

支持多场景

基于海量通话数据,训练出针对呼叫中心场景优化后的模型,为银行、物流等多领域智能客服提供解决方案。

产品优势

识别准确

采用行业领先的语音识别算法和针对电话音频独有的语音识别模型,音频识别准确率高。

服务高效

使用行业领先的流式识别技术,实时将电话音频转为文本,达到即说即转的效果,识别效率高。

应用广泛

基于多行业的海量语音数据储备,可应用于金融,物流,电商等多个领域的呼叫中心业务。

应用场景

智能客服咨询
智能外呼
智能应答

场景描述

通过短语音识别技术将用户通话语音转为文本,便于机器人客服理解并解答用户的问题。

场景价值

提升用户体验,节约成本

场景描述

将用户对问题的回答进行识别,理解用户意图并引导客户进行后续操作。

场景价值

减少人力成本,提升用户体验

场景描述

将用户在通话时提出的问题识别为文本并进行回答,或识别用户提出的要求并协助用户完成操作。

场景价值

提升用户使用体验

使用指南

云端服务

提供云端服务接口,用户可以通过直接调用API或使用SDK实现所需功能

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私有化部署

部署至客户本地服务器,在客户内网中实现所需功能,保障数据私密性。根据用户需求,可定制化提供多种私有化部署方案

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离线采集SDK

集成到各类终端设备中,无需网络即可实现所需功能,可根据用户需求,个性化提供多种方案

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