方案架构

方案架构

方案优势

样例:标题

自适应语音识别

根据场景可定向训练提升识别率的语音识别功能,能够点对点的帮助客户提升产品的识别效果

样例:标题

语音合成

根据具体的业务场景可对语音合成进行调试,使语音合成达到流畅自然。让机器人的声音更像真人

样例:标题

语义识别

基于京东的数据优势,在电话场景的语义识别能够更快更好的满足业务场景的需求,达到定向精准的效果

推荐场景

电话接线机器人

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帮助客服去做机器人接线,让机器人接线回答客户的简单问题,把复杂的问题转向人工处理。有效降低成人力成本。


电话接线机器人

电话外呼机器人

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电话外呼机器人

可以用于做业务推销、消息通知、问卷调研。相比于真人,机器人能够在更短的时候里打出更短的电话,有效提高拨打量,跳出人力的制约,


电话外呼机器人

人工客服切换

人工客服切换

人工客服切换

可与客户现有电话客服系统集成,实现人机无缝切换,AI判断销售机会,智能切换人工客服


电话机器人

合作案例

电话营销机器人
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金融有大量业务亟待推广,人工电话营销效率低下,成本高昂,通过机器人,能够将原有的外呼数量提升10倍以上